Políticas de Cambios y Devoluciones
En Diseños Fely, queremos asegurarnos de que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos opciones claras y seguras para cambios y devoluciones de productos.
Derecho de Arrepentimiento (Ley 24.240)
Según la Ley de Defensa del Consumidor, si la compra se realizó de manera online, tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para devolverlo, sin costo alguno y sin necesidad de justificar el motivo.
Condiciones para cambios y devoluciones:
El producto debe estar en las mismas condiciones en que se entregó, sin uso y con su embalaje original.
No se aceptan cambios ni devoluciones de productos personalizados o de uso íntimo.
El cliente deberá presentar el comprobante de compra (factura o ticket de venta).
Plazo para solicitar cambios:
Podés solicitar un cambio de producto dentro de los 15 días corridos posteriores a la compra. Para ello, el producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todas sus etiquetas.
Costos de Envío:
Si el cambio o devolución es por un error nuestro o por un defecto del producto, nos hacemos cargo de los costos de envío.
Si el cambio es por elección del cliente (color, tamaño, etc.), el costo de envío corre por cuenta del comprador.
Procedimiento:
Ponete en contacto con nosotros por WhatsApp https://wa.me/5491132561196 o por correo electrónico a [email protected]
Indicá el motivo del cambio o devolución y adjuntá el comprobante de compra.
Te daremos las instrucciones para coordinar el envío del producto.
Importante:
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.
Si tenés alguna duda sobre nuestras políticas, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!